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Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

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  • #16
    AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

    Ich denke, die Schraubenlänge passt schon. Ich hab ein paar Schrauben vor der Montage einmal vollständig in die Vorderbacke geschraubt, um die Tiefe der Schraube abzumessen: ~8,5 bis 9mm.

    Hat der Monteur evtl auf etwas Kleber/Leim vergessen? Könnte das das Ausreißen begünstigt haben? Ich hätte auch auf eine verwurschtelte Montage geschätzt?

    Ist am Mantra angegeben, welchen Bohrer(durchmesser) man verwenden soll (3,6 oder 4,1mm)?
    Ich schätze mal, der Mantra hat einen Metallobergurt verbaut. Dann müsste mit 4,1mm gebohrt worden sein.

    EDIT: Ich könnt mir noch folgendes vorstellen; Tatsache ist, beim Hineindrehen der Schrauben steilt sich das Topsheet kratermäßig auf, weil die Schraubenwindungen das Material verdrängen. Vielleicht haben die Schrauben gar nicht oder nicht tief ins Holz gegriffen, sondern hauptsächlich nur im Topsheet. Längere Schrauben würde ich nur nehmen, wenn der Schi dick genug ist -> Eine Schraube durch den Zehenteil plus Plastikplatte durchschrauben und an die Seite des Skis halten. Je nach Aufbau könnten 1mm längere Schrauben etwas bringen.
    Zuletzt geändert von zulu; 10.03.2010, 22:20.
    Suche: ein Paar Fritschi Stopper
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    • #17
      AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

      Es wurden halt die originalen Schrauben wie mitgeliefert verwendet.

      Bisher noch keine Rückmeldung.
      Ich geb bescheid!

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      • #18
        AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?



        Heute mündliche Mitteilung:

        Völkl erkennt die Reklamation nicht an!

        SUPER!!!

        (Edit: Soll jetzt kein Kritik an Völkl sein. Die werden eventl schon wissen warum und ich hoffe die haben das auch schriftlich mit geschickt.
        Was ich aber nicht verstehe warum sagt der Völkl Vertreter "... kein Problem. Werden sie auf jeden Fall tauschen."
        Der Händler hat ja auch schon gesagt an Ihm liegt es nicht.)

        Hab leider noch kein schriftliches Statement, daher kann ich momentan noch keine Fakten liefern. Morgen früh werd ich mich gleich darum kümmern.

        Jetzt steh ich natürlich super da.

        Werde mich morgen dann nochmal an den Monteur wenden.

        Kennt sich da einer aus? Was kann ich da erwarten? Werd ich den Neupreis ersetzt bekommen? Die Ski waren ja nagelneu als sie von Ihm montiert wurden.

        Oh man, ich hab mich so auf die Ski gefreut. Und jetzt hab ich nur Ärger damit.
        Zuletzt geändert von schuh; 17.03.2010, 19:25.

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        • #19
          AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

          Solange der Ski noch bei Völkl ist würde mich mit dem Völkl-vertreter in Verbindung setzen und Ihn darauf ansprechen.

          Ansprechpartner ist in diesem Fall der Monteur, den du ja bezahlt hast, dass er die Montage ordentlich macht. Die Ski/Bindungskombi funktioniert ja grundsätzlich (siehe pivo). Ersatz wäre da schon zu erwarten.
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          • #20
            AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

            Hab mich gerade auch nochmal an den Vertreter gewendet. Hab da aber wenig Hoffnungen..

            Die Ski ist allerdings schon wieder beim Händler zurück. Hat mich allerdings erst 5min vor Feierabend angerufen. Daher kann ich ihn erst morgen holen.

            Sobald ich mehr weiss geb ich bescheid.

            Ärgerliche Geschichte.

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            • #21
              AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

              Also nachdem was ich in dem Bericht gelesen habe
              ist die Bindung aus welchen Gründen auch anscheinend fehlerhaft
              auf den Ski montiert worden.
              Folglich ist der Monteur, also die Firma dafür haftbar,
              ist verständlich, dass Völkl darin keine Reklamation sieht.
              Jetzt liegt es an dem Geschäft, ob es nun den Ski ersetzt
              oder auf stur schaltet.
              www.schwanda.at

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              • #22
                AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                Zitat von Schöngeist Beitrag anzeigen
                .....Jetzt liegt es an dem Geschäft, ob es nun den Ski ersetzt
                oder auf stur schaltet.
                Aber wie kann er sich da bitte auf Stur stellen?
                Ich mein eindeutiger geht es doch nicht?

                Ich bekomme wohl heute von Völkl schwarz auf weiss dass der Ski falsch montiert wurde.

                Habe bisher eigentlich ein ganz gutes Verhältnis zum Laden der montiert hat. Hoffe eben dass es da wenig Probleme gibt. Die wollten es ihrer Haftpflicht melden.

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                • #23
                  AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?



                  Super.

                  Jetzt kommen auch noch die Versandkosten dazu...

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                  • #24
                    AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                    Falsche Montage.

                    Bin gespannt wie es weiter geht...
                    Angehängte Dateien

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                    • #25
                      AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                      Zitat von schuh Beitrag anzeigen
                      Kennt sich da einer aus? Was kann ich da erwarten? Werd ich den Neupreis ersetzt bekommen? Die Ski waren ja nagelneu als sie von Ihm montiert wurden.

                      Oh man, ich hab mich so auf die Ski gefreut. Und jetzt hab ich nur Ärger damit.
                      @Schuh,
                      so wie ich befürchtet hatte...
                      Zitat von moerf Beitrag anzeigen
                      ............. -> Vorspannung im Obermaterial durch sich am Bohrlochboden aufdrückende Schrauben -> Material bricht bei Belastung großflächig nach oben aus.
                      Mit dem Statement von Völkl würde ich den Schi beim Händler abholen (Beweismaterialsicherung).. freundlich sein.. und die Sache einem Rechtsanwalt übergeben.

                      Sonnenklar dass der Verursacher (Monteur -> somit der Händler) für den angerichteten Schaden gerade stehen muss.

                      So bitter das jetzt ist, aber einen Vorteil hat es ja auch: die Saison ist bald vorbei

                      Also, Kopf hoch... und richtig Dampf machen. Dann wird das schon
                      mit bestem Gruß, moerf :)

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                      • #26
                        AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                        Zitat von moerf Beitrag anzeigen
                        @Schuh,
                        so wie ich befürchtet hatte...


                        Mit dem Statement von Völkl würde ich den Schi beim Händler abholen (Beweismaterialsicherung).. freundlich sein.. und die Sache einem Rechtsanwalt übergeben.

                        Sonnenklar dass der Verursacher (Monteur -> somit der Händler) für den angerichteten Schaden gerade stehen muss.

                        So bitter das jetzt ist, aber einen Vorteil hat es ja auch: die Saison ist bald vorbei

                        Also, Kopf hoch... und richtig Dampf machen. Dann wird das schon
                        warum gleich so radikal ? auch ein händler hat ne haftpflichtversicherung !
                        also erst mal reden, er wird sich wegen ein paar hundert euro nicht seinen guten ruf "versauen".
                        danach kann man (schuh) immer noch den rechtsweg bestreiten !

                        auch in der heutigen zeit können probleme noch auf dem gütlichen weg gelöst werden !

                        bergheil
                        hajo
                        gibt dir das leben zitronen, verlange nach salz und tequila ....
                        jeder gipfel ist in wirklichkeit ein umweg zur nächsten kneipe (Hans Kammerlander)

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                        • #27
                          AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                          Zitat von blackforrest Beitrag anzeigen
                          warum gleich so radikal ? auch ein händler hat ne haftpflichtversicherung !
                          also erst mal reden, er wird sich wegen ein paar hundert euro nicht seinen guten ruf "versauen".
                          danach kann man (schuh) immer noch den rechtsweg bestreiten !

                          auch in der heutigen zeit können probleme noch auf dem gütlichen weg gelöst werden !

                          bergheil
                          hajo
                          Zitat von schuh Beitrag anzeigen
                          ............
                          Bin noch am selben Tag in den Shop der mir die Bindung montiert hat. ....................Der meint das könnte nicht an der Montage liegen.

                          .................. Der Laden der sie montiert hat meint die Bindung sei einfach nicht für solch einen Ski geeignet.
                          Bei solchen Aussagen erübrigt sich dann wohl jede Gemütlichkeit

                          Die alleinige Androhung eines Rechtsstreites wirkt oft schon Wunder. Noch dazu, nachdem Völkl als Hersteller klar Stellung bezogen hat.
                          (ich spreche ja nur davon, wie ich die Sache handhaben würde...)
                          Zuletzt geändert von moerf; 18.03.2010, 18:43.
                          mit bestem Gruß, moerf :)

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                          • #28
                            AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                            Ich hatte mal ähnliche Erfahrung allerdings mit einem Elektrogerät.
                            Ich empfehle das Schreiben im Laden vorzulegen, und eventuell gleich den
                            Filialleiter oder Geschäftsführer zu verlangen.
                            Sollte dies nichts helfen wäre ein eingeschriebener Brief mit Anwaltsdrohung
                            wohl der nächste Schritt.
                            Gibt der Laden dann immer noch nicht nach ist ihm sowieso nicht mehr zu helfen,
                            dann empfehle ich den Anwalt einzuschalten, kommt aber sicherlich nicht so weit.
                            www.schwanda.at

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                            • #29
                              AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                              Zitat von moerf Beitrag anzeigen
                              aber einen Vorteil hat es ja auch: die Saison ist bald vorbei
                              für viele fangt sie jetz erst richtig an
                              lampi
                              ________________________________________
                              Jetzt auch bei mir - Lampis Berge

                              Kommentar


                              • #30
                                AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                                Zitat von lampi9 Beitrag anzeigen
                                für viele fangt sie jetz erst richtig an
                                und für manche ist immer saison!
                                Hat den Zusammenhang!
                                ___________________________________
                                Lg, hcb

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