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Mammut Extreme Hose

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  • Mammut Extreme Hose

    Hallo User,

    Ich hab mir vor 2 Jahre eine Mammut Hose in Deutschland gekauft.
    Jetzt nach 2 Jahren löst sich die naht rund um das Logo auf, und es sind löcher da!

    Tauscht Mammut die Hose um ?

    Oder nicht ?

    mfg
    Zuletzt geändert von Tux; 16.10.2010, 19:53.

  • #2
    AW: Mammut Extreme Hose

    Lies dir deinen Beitrag erst nochmal durch und korrigier ihn. Bist du nun seit 2 Monaten oder seit 2 Jahren im Besitz der Hose?
    Zuletzt geändert von Zottel; 16.10.2010, 19:48.

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    • #3
      AW: Mammut Extreme Hose

      Sorry, Seit 2 Jahren!

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      • #4
        AW: Mammut Extreme Hose

        Hallo Tux,
        ich habe mit Mammut sehr gute Erfahrungen bei Reklamationen wg Materialschwächen gemacht: Bei mir war die Fingerlasche an der Softshelljacke nach 2 Jahren durch häufigen Gebrauch der Handschuhe gerissen. Ich bin in den Kölner Mammutladen, wo man sich für die Unannehmlichkeit entschuldigte und die Jacke zur Ausbesserung einschickte.
        Drei Wochen später bekam ich sie perfekt repariert zurück, was mich keinen Cent gekostet hat.
        Die wollten nicht mal einen Kaufbeleg sehen, O-Ton: "Wir geben Garantie, es steht Mammut drauf, also sind wir verantwortlich, denn so was darf mit unseren Produkten nicht passieren."
        Seitdem haben die eine treue Kundin mehr. (Obendrein produzieren die fair, wie ich seit kurzem dank dieses Forums weiß...)
        LG
        Bergzicke

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        • #5
          AW: Mammut Extreme Hose

          Zitat von Bergzicke Beitrag anzeigen
          : "Wir geben Garantie, es steht Mammut drauf, also sind wir verantwortlich, denn so was darf mit unseren Produkten nicht passieren."
          Seitdem haben die eine treue Kundin mehr. (Obendrein produzieren die fair, wie ich seit kurzem dank dieses Forums weiß...)
          LG
          Bergzicke
          Also DAS nenn ich wirklich Service... ich hab auch viele Produkte von Mammut und wenn ich so was lese, dann fühl ich mich auf der sicheren Seite wenn ich schon so viel Geld ausgebe. Wirklich TOP!!!!

          @ Tux: nach diesem Bericht würd ich die Hose auch zu Mammut einschicken lassen

          Lg, Irene
          Es ist eine gefährliche Sache, aus deiner Haustür hinauszugehen, du betrittst die Straße, und wenn du nicht auf deine Füße aufpasst, kann man nicht wissen, wohin sie dich tragen... Bilbo Beutlin

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          • #6
            AW: Mammut Extreme Hose

            Zitat von Cenwen Beitrag anzeigen
            Also DAS nenn ich wirklich Service... ich hab auch viele Produkte von Mammut und wenn ich so was lese, dann fühl ich mich auf der sicheren Seite wenn ich schon so viel Geld ausgebe. Wirklich TOP!!!!

            @ Tux: nach diesem Bericht würd ich die Hose auch zu Mammut einschicken lassen

            Lg, Irene
            Ich hab am MO eine mail mit fotos zu mammut geschickt und bis heute keine Antwort!!
            LEIDER

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            • #7
              AW: Mammut Extreme Hose

              Zitat von Tux Beitrag anzeigen
              Ich hab am MO eine mail mit fotos zu mammut geschickt und bis heute keine Antwort!!
              LEIDER
              Das solltest du dir nicht gefallen lassen!!!
              LGr. Pablito

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              • #8
                AW: Mammut Extreme Hose

                Zitat von pablito Beitrag anzeigen
                Das solltest du dir nicht gefallen lassen!!!

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                • #9
                  AW: Mammut Extreme Hose

                  Also ich muss sagen meine Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mammut sind nicht immer gleich. Bei meinen Tourenrucksack bin ich letzten Winter beim Aussteigen am Skilift mit dem Brustgurt hängengeblieben der ist ab und war weg - dumme Sache. OK na gut dann bestelle ich den halt nach denk ich mir und kontaktiere Mammut - die antworten zwar aber sehen sich nicht im Stande auch gegen Geld so einen Brustgurt zu beschaffen ??? Also gehe ich in Wien in das Geschäft wo ich gekauft habe - auch die meinen das kann man nicht bestellen - so viel zum Kundenservice erstmals.
                  Irgendwie hab ich dann nach dem Winter aber noch einmal Mammut kontaktiert und diesmal wars ganz anders - ich hatte eine andere Betreuerin und es wurde garnicht lang gefackelt - der Brustgurt war die Woche drauf ohne Aufforderung oder Zahlschein im Postkasten - also nicht gleich aufgeben sondern weiter versuchen !!
                  Meine Videos: http://www.youtube.com/user/shaking2000?feature=mhum

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                  • #10
                    AW: Mammut Extreme Hose

                    Mammut tauscht die HOSE nicht um oder Repariert nichts!

                    NIE wieder Mammut, da kauft man so ein teures Produkt und nix hat man davon!

                    MFG

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                    • #11
                      AW: Mammut Extreme Hose

                      Hi Tux,
                      das geht ja mal gar nicht! Offenbar haben die in Österreich eine Firmenpolitik, die völlig anders als in Deutschland ist. Warst du mal in einem Mammut-Store mit dem Teil? Dort hatte man mir sofort geholfen, in den normalen Outdoorläden waren die damit überfordert. Meine Jacke sah echt nicht mehr toll aus, hatte deutliche Gebrauchsspuren, ist ziemlich strapaziert, aber wurde anstandslos repariert.
                      An wen genau hast du dich gewandt?
                      LG
                      Bergzicke

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                      • #12
                        AW: Mammut Extreme Hose

                        Hallo,

                        Ich habe mich direkt an Mammut Sport Group Österreich gewendet.
                        Leider keiner Hilfe von Ihnen.

                        mfg

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