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Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

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  • #31
    AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

    Update:

    Hab dieses WE dem Händler das Schreiben mal vorgelegt.
    Er war zwar etwas uneinsichtig und meinte "man könnte da bei der Montage ja nichts falsch machen".

    Nach längerer Diskussion in der er mir angeboten hat doch einen seiner im Laden befindlicher Ski als Ersatz zu nehmen hat er sich schliesslich bereit erklärt mal seine Versicherung zu kontaktieren.

    Bin gespannt ob ich da noch was bekomme.

    Halt Euch auf dem laufenden!

    PS:

    <Offtopic>
    Hab am Wochenende den Salomon Shogun 191 in Innsbruck mal in Händen gehalten und muss sagen der scheint auch ein recht feiner Ski zu sein. Sicher etwas schwerer, dafür auch etwas breiter...
    Was haltet ihr vom Shogun? Gibt es hier schon Erfahrungen?

    grüße

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    • #32
      AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

      Jetzt bin ich wirklich sauer!


      Hab jetzt 4 Wochen lang nichts von dem Laden gehört der sich ja eigentlich darum kümmern wollte.

      Heute hab ich wieder dort angerufen, jetzt kommt er mir ganz krum:

      - die Bindung sei nicht für den Ski geeignet gewesen
      (wenn er der Meinung ist, warum hat er sie dann montiert?)

      - er habe da nichts falsch montiert
      (warum hab ich das dann schwarz auf weiss von Völkl so bekommen)


      Mit diesen Argumenten will er mich jetzt abspeisen.

      Sein einziges Angebot ist er würde mir wenn ich Ihm den alten Mantra liefere einen anderen Ski (den er nicht genauer bezeichenen will) dafür geben. Keinen Versand erstatten, die Montage nicht erstatten.

      Ich hatte inzwischen weitere Kosten (musste den Ski auf eigene Kosten zu Völkl schicken und zurück, die fehlerhafte Montage wurde nicht erstattet), konnte meine Ski die komplette Saison seither nicht fahren, gar nicht zu reden von der ganzen Zeit dem ganzen hinterher zu telefonieren.

      Würde eigentlich wirklich am liebsten rechtliche Schritte einleiten. Ich haben Ihm ja wirklich mehr als eine Chance gelassen, zwei Monate gewartet, bin in Vorleistung gegangen und der Sachverhalt ist ziemlich eindeutig mit dem Gutachten von Völkl. Die Argumente des Händler halte ich wie oben beschrieben auch nur für bedingt nachvollziehbar.

      Habe allerdings keine Rechtschutzversicherung o.ä.

      Was würdet ihr empfehlen?
      Zuletzt geändert von Bergfex; 20.04.2010, 07:56. Grund: Entfernung des Firmennamens auf Userwunsch!

      Kommentar


      • #33
        AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

        bei sowas würde ich entscheiden wie viel dir das alles Wert ist!

        Man müsste abschätzen können, was du für einen Rechtsanwalt zahlen müsstest um das durchjudizieren zu können mit halbwegs erfolgschancen und vergleichen was ein neuer Ski mit bindung und montage kostet+ den alten! Denn wenn du den anderen ersetzt bekommst hattest du halt "nur" anwaltskosten und nerven gebraucht!
        Ich habe mir nicht den ganzen Thread durchgelesen: wichtig ist bei sowas gedächtnis protokolle anzulegen, wann was wo wie war, was wer gesagt hat!

        Habe jetzt aber nicht die genauen Eckdaten da ganz mitgelesen, falls es so sein sollte, dass du den ski, die bindung und die montage bei gleichen Händler gemacht hast und völkl meint, dies sei falsch und der händler jetzt mit so notlösungen daherkommt würde ich sagen, dass es vor gericht gut ausschaut!

        Ein Anwalt deines vertrauens (vielleicht einen den Verwandtschaft oder Bekanntschaft schonmal gebraucht hat) kannst du das ja mal vortragen (wird wohl eine Stunde verrechnen) und dann weißt ja was los ist, sicher kann er dir honig ums maul schmieren und abkassieren, das risiko besteh genauso! Daher lieber einen halbwegs ehrlichen, der dir mal vorrechnet was die sache kostet ohne mal auf den prozessausgang rücksicht zu nehmen! Falls es dir die Sache die Kosten dann Wert ist und das Risiko dann dieses Geld auch noch zu verlieren, würde ich es machen!
        Ein weiterer Weg wäre der Konsomentenschutz, den würde ich auf alle Fälle mal anrufen!

        Als beispiel: oft ist es so, dass schriftliche "Drohungen" mit Sachen vor Gericht "Wunder" bewirken wenn eine Anwaltskanzlei das alles noch macht. Zumindest habe ich es öfter gelesen das Einklagen dann oft auch das Einlenken der Verursacher bewirkt hat!

        Viel Erfolg, den Namen des Händlers würde ich aus dem Netz löschen, auch die Admins, da hat ein anderes Forum ziemliche schwierigkeiten bekommen und musste dann mit den Händler dort, der angeblich scheiße gebaut hat, judizieren!
        Zuletzt geändert von Nixon; 17.04.2010, 17:57.
        "Schlechtes Benehmen halten die Leute doch nur für eine Art Vorrecht, weil keiner ihnen aufs Maul haut." -Klaus Kinski-

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        • #34
          AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

          Kann mich meinem Vorschreiber nur anschließen.
          Wenn du vielleicht einen Anwalt eines Freundes oder Bekannten fragst, dann wird der innerhalb von 15min dir deine Fragen beantworten können.
          Wenn er dann auch noch 1 ganze Stunde dafür verrechnet, dann ist er sicherlich ziemlich auf Geld aus, weil er dies IMHO vermutlich nicht nötig haben wird, aber egal, muss ja jeder selber wissen.

          Zu dem Schi:
          Ich finde, es grenzt schon beinahe an Fahrlässigkeit eines Händlers, auf einen Schi eine Bindung zu montieren, welche nicht dafür geeignet ist. Dies muss der Händler wissen, und wenn der Kunde sagt, er will eine TLT, dann muss er sagen können, "tut mir leid, aber die ist für diesen schi nicht geeignet".
          Wenn dir nämlich ein unfall mit der bindung passiert, und der händler sagt dann, die wäre ja gar nicht geeignet, dann wird ihn der staatsanwalt auch fragen, weshalb er jene dann montiert hat.
          eiegntlich gehört es für den händler zu seinem guten ruf, diesen schi problemlos auszutauschen, da noch viel schlimmeres passieren hätte können.

          Ein Schiverleih darf z.B. auch nicht die Bindung eines Alpinschis für einen Tourenschuh anpassen, das muss ein normaler Schischuh sein. Was dann jeder zu Hause damit macht ist eagl, aber der Händler etc. darf keine solchen Schnippchen schlagen.

          Kommentar


          • #35
            AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

            echt eine frechheit und vor allem sehr ärgerlich das ganze! wieso soll die tlt eigentlich nicht geeignet sein? kann man dann eine vertical st auch nit montieren?

            möcht mir auf meinen rossignol bandit 94 kommenden winter auch eine dynafit montieren
            .
            .
            .
            the future is just written

            Kommentar


            • #36
              AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

              Würde den Namen ja rausnehmen. Find aber den "Edit" Button nicht obwohl ich eingelogt bin.

              Hab rausgefunden dass ich doch eine Rechtschutz hätte, und kaum hatte ich das nur dezent angedeutet sah die Welt wieder anders aus und wir konnten uns einigen. Er wird versuchen mir den Ski zu ersetzen...

              So ein Theater.

              Kommentar


              • #37
                AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                Zitat von schuh Beitrag anzeigen
                Würde den Namen ja rausnehmen. Find aber den "Edit" Button nicht obwohl ich eingelogt bin.

                Hab rausgefunden dass ich doch eine Rechtschutz hätte, und kaum hatte ich das nur dezent angedeutet sah die Welt wieder anders aus und wir konnten uns einigen. Er wird versuchen mir den Ski zu ersetzen...

                So ein Theater.
                Mods einfach anschreiben, findest du auf der forumstartseite neben den einzelnen forumsbereichen! Damit die den Namen rausnehmen!

                Ich würde jedoch keine Luftsprünge deswegen machen, warte mal ab was kommt, außerdem würde ich dort trotzdem nicht umbedingt mehr mein Geld lassen... KEin Thema, fehler können passieren, aber uneinsichtigkeit ist dann nicht angebracht!
                "Schlechtes Benehmen halten die Leute doch nur für eine Art Vorrecht, weil keiner ihnen aufs Maul haut." -Klaus Kinski-

                Kommentar


                • #38
                  AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                  Seh ich genauso Nixon.

                  Mal abwarten was draus wird.

                  Wollte Euch nur das Update nicht vorenthalten

                  Kommentar


                  • #39
                    AW: Dynafit TLT reisst aus Völkl Mantra ohne Gewalteinwirkung: Garantiefall?

                    naja, dann weiterhin viel glück! nicht locker lassen...
                    "Schlechtes Benehmen halten die Leute doch nur für eine Art Vorrecht, weil keiner ihnen aufs Maul haut." -Klaus Kinski-

                    Kommentar

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